Question 1

Que fait MIT-S exactement ?

Accepted Answer

MIT-S (Imperia Solutions SPRL, TVA BE 0883 061 868) est votre informaticien de confiance en Brabant Wallon depuis 2006. Nous intervenons pour les particuliers, PME et communes : dépannage PC, installation réseau Wi-Fi professionnel UniFi, migration Microsoft 365, NAS, VoIP, hébergement web et maintenance informatique. En atelier ou à domicile.

Question 2

Dans quelles communes intervenez-vous ?

Accepted Answer

MIT-S intervient dans tout le Brabant Wallon : Wavre, Louvain-la-Neuve, Grez-Doiceau, Chaumont-Gistoux, Incourt, Rixensart, Ottignies, Jodoigne, Beauvechain, Lasne, Chastre, Ramillies, Perwez, Court-Saint-Etienne, Mont-Saint-Guibert. Interventions possibles également sur Bruxelles sud (Auderghem, Watermael-Boitsfort, Uccle, Ixelles).

Question 3

Puis-je déposer mon ordinateur directement chez vous ?

Accepted Answer

Oui. Notre atelier est situé au Parc artisanal de Gastuche, Chaussée de Wavre 504 boite 4B. Sur rendez-vous du lundi au vendredi 9h–17h

Question 4

Proposez-vous le service "We Collect, Repair & Go" ?

Accepted Answer

Oui. Nous récupérons votre ordinateur à domicile ou au bureau, effectuons la réparation en atelier, puis vous le ramenons. Idéal si vous n'avez pas le temps de vous déplacer.

Question 5

Mon PC est très lent — que pouvez-vous faire ?

Accepted Answer

Un PC lent peut être causé par un disque dur vieillissant, un manque de RAM, un virus ou un système encombré. Après diagnostic, nous proposons généralement le remplacement du disque dur par un SSD, un nettoyage logiciel ou une réinstallation propre de Windows — souvent sans perdre vos données.

Question 6

Pouvez-vous récupérer des données sur un disque dur en panne ?

Accepted Answer

Dans 90 % des cas, oui. Nous effectuons un diagnostic gratuit en atelier. Délai habituel : 5 à 7 jours ouvrables. N'utilisez plus l'appareil dès qu'une perte de données est suspectée. En cas d'impossibilité totale, aucun frais de récupération n'est facturé.

Question 7

Intervenez-vous sur les Mac Apple ?

Accepted Answer

Oui, nous intervenons sur les ordinateurs Apple Mac pour les problèmes logiciels, récupération de données et upgrades matériels compatibles.

Question 8

Mon ordinateur a un virus ou un ransomware — que faire ?

Accepted Answer

Eteindre l'ordinateur brutalement et ne pas payer de rançon. Déconnectez-le du réseau et contactez-nous immédiatement. Nous réalisons la désinfection complète et, si nécessaire, une réinstallation propre en préservant vos données.

Question 9

Installez-vous des réseaux Wi-Fi professionnels UniFi/Ubiquiti ?

Accepted Answer

Oui, c'est l'une de nos spécialités. MIT-S installe et configure des réseaux Wi-Fi et filaires professionnels avec du matériel Ubiquiti UniFi : bornes Wi-Fi, switches managés, firewalls, VLANs, accès invité isolé. Idéal pour PME, commerces, hôtels et communes.

Question 10

Qu'est-ce qu'UniFi et pourquoi le choisir ?

Accepted Answer

Ubiquiti UniFi est une gamme de matériel réseau professionnel pilotable depuis une interface centralisée. Excellent rapport qualité/prix, très fiable et évolutif. Nous le recommandons à toutes nos PME clientes en remplacement des box opérateurs ou du matériel grand public.

Question 11

Pouvez-vous relier deux sites distants (VPN, SD-WAN) ?

Accepted Answer

Oui. Nous configurons des liaisons inter-sites sécurisées via VPN ou SD-WAN, notamment avec les solutions UniFi Site Magic. Idéal pour les entreprises avec plusieurs bureaux ou des télétravailleurs.

Question 12

Proposez-vous la supervision réseau à distance ?

Accepted Answer

Oui. Grâce aux outils UniFi et à nos plateformes de monitoring, nous supervisons votre réseau à distance, détectons les anomalies et pouvons intervenir sans déplacement dans de nombreux cas.

Question 13

Pouvez-vous migrer nos boîtes mail vers Microsoft 365 ?

Accepted Answer

Oui. Nous réalisons des migrations complètes vers Microsoft 365 : emails, contacts, calendriers, OneDrive et SharePoint. Nous avons accompagné des migrations de plus de 100 boîtes mail pour des organisations locales, avec continuité de service garantie.

Question 14

Gérez-vous les licences et comptes Microsoft 365 ?

Accepted Answer

Oui, nous gérons votre tenant Microsoft 365 : création de comptes, attribution des licences, configuration de la sécurité (MFA, accès conditionnel), groupes, règles de messagerie et support utilisateurs.

Question 15

Pouvez-vous migrer des mails depuis OVH ou un hébergeur tiers ?

Accepted Answer

Oui, nous avons une expertise spécifique sur les migrations depuis OVH, Gmail et autres hébergeurs vers Microsoft 365, avec préservation complète des données historiques.

Question 16

Proposez-vous de la réparation par micro-soudure électronique ?

Accepted Answer

Oui, MIT-S propose un service de micro-soudure pour la réparation de composants électroniques sur smartphones, ordinateurs portables et consoles de jeu. Ce service permet de réparer des pannes qui nécessiteraient sinon le remplacement complet de la carte mère.

Question 17

Réparez-vous les iPhones, MacBooks et Nintendo Switch ?

Accepted Answer

Oui. Connecteurs de charge, gestion d'alimentation, composants défectueux suite à une chute ou une infiltration d'eau. Devis gratuit après diagnostic atelier.

Question 18

Quels sont vos tarifs ?

Accepted Answer

Nos tarifs 2026 (TVAC 21 %) sont disponibles sur notre page tarifs. Nous proposons des tarifs horaires, des forfaits pour services récurrents et des contrats de maintenance mensuels. Une majoration de 150 à 200 % s'applique pour les urgences et interventions hors horaires.

Question 19

Proposez-vous des contrats de maintenance pour PME ?

Accepted Answer

Oui. Nos forfaits mensuels incluent : surveillance de l'infrastructure, mises à jour, support prioritaire et heures d'intervention incluses. Contactez-nous pour une offre adaptée.

Question 20

Le diagnostic est-il payant ?

Accepted Answer

Le diagnostic informatique de base est payant, si la réparation est faisable le diagnostic est gratuit en cas d'acceptation de la réparation

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Assistant MIT-S