Nos tarifs

Nous nous déplaçons dans le Brabant Wallon : Wavre, Rixensart, Grez-Doiceau, Chaumont-Gistoux, Louvain-la-Neuve, Incourt, Perwez, Chastre, Ramillies, Jodoigne, Beauvechain, Lasne, Court-Saint-Étienne, Mont-Saint-Guibert. Aussi Bruxelles sud (Auderghem, Watermael-Boitsfort, Uccle, Ixelles).

Lundi à vendredi : 9h00 – 17h00 (heures bureau) — Samedi : 13h00 – 16h00 (urgences). En dehors de ces horaires, une majoration peut s’appliquer (cf. tableau ci-dessus). Une journée de prestation = 8 heures, entre 9h et 18h.

Pour les petits soucis (réparation estimée en quelques minutes) : si on dépasse 2× le temps annoncé sans avoir réparé, vous ne payez que les frais de diagnostic (45 € minimum, déplacement en sus). Pas de mauvaise surprise sur la facture.

Pour les pannes complexes (plus d’1 heure d’atelier estimé) : si vous demandez une tentative sur site, on facture au tarif horaire normal — l’engagement temps ne s’applique alors plus.

Lors d’une intervention sur des données, vérifiez avec nous que les données sont bien accessibles et lisibles. Nous mettons tout en œuvre pour ne jamais perdre de données, mais nous ne pouvons garantir une récupération totale — seul l’analyse en atelier permet de juger du récupérable. N’utilisez plus l’appareil dès qu’une perte est constatée.

Délai typique de récupération : 5 à 7 jours ouvrables. Si rien n’est récupérable, pas de frais de récupération (mais frais de diagnostic appliqués).

Les demandes urgentes peuvent être traitées en priorité avec une majoration de 150 à 200% sur le tarif. Voir nos heures d’ouverture.

Devis : 3 à 5 jours ouvrables selon la nature du problème. Frais de devis annulés en cas d’acceptation.

Réparation après acceptation : 3 à 7 jours ouvrables sans matériel spécifique. 2 à 30 jours avec matériel à commander.

Garantie sur la panne réparée : 48h (uniquement le problème résolu). Garantie sur le matériel remplacé : celle définie par le constructeur.

Paiement au comptant sauf conditions de paiement convenues. Tout retard > 15 jours ouvrables : majoration 7% annuel + 25€ HTVA frais fixes. Frais de recouvrement à charge du client en cas de manquement.

Pour les prestations incluant du matériel fourni : facturation comptant ou avance, sauf contrat spécifique.

Tout matériel réparé non repris dans les 15 jours ouvrables (après notification au client) sera facturé 1 €/jour de dépôt supplémentaire.

Si le matériel n’est toujours pas repris 6 mois après notification de réparation, il sera expédié au recyclage sans nouvel avis. Aucun remboursement ne sera accordé pour la prestation déjà réalisée.